privacy policy プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社ティーネット（以下「当社」といいます。）は、当社ウェブサイトを通じて取得する個人情報について、 個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者の名称・住所・代表者

2. 取得する個人情報

当社は、主として以下の方法により個人情報を取得します。

（1）お問い合わせフォームから取得する情報

• 氏名
• ふりがな
• メールアドレス
• 企業・団体名
• 部署名
• 役職名
• 住所
• 電話番号
• FAX番号
• お問い合わせ分類
• お問い合わせ内容
• その他、お問い合わせ対応に必要となる情報

（2）法人向けオンラインショップ（ご注文・お見積フォーム）から取得する情報

• 会社名
• 部署名
• ご担当者名
• メールアドレス
• 電話番号
• 郵便番号
• 住所
• 建物名・階数
• お届け先情報（ご住所と異なる場合）
• ご注文内容、お見積依頼内容、数量、支払方法、配送に関する情報、備考
• その他、受発注手続に必要となる情報

（3）その他の方法により取得する情報

• 電話、電子メール、FAX、郵送、名刺交換、商談等により当社へご提供いただく情報
• Cookie、IPアドレス、閲覧日時、利用端末、ブラウザ等のウェブサイト利用情報

なお、当社は法人のお客様との取引に関連して、窓口となるご担当者様の氏名、連絡先等の個人情報を取得することがあります。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲で利用します。

（1）お問い合わせ対応のため

• お問い合わせへの回答
• ご要望、ご相談、ご依頼への対応
• 製品、サービス、仕様、導入方法等のご案内
• お問い合わせ内容の確認、連絡、記録管理

（2）法人向けオンラインショップの運営および受発注対応のため

• お見積書の作成および送付
• 受注確認、ご注文確定のご連絡
• 商品の発送、納品、配送対応
• 請求書の発行、入金確認、代金決済対応
• 返品、交換、不具合対応、アフターサポート
• 取引に付随する連絡および管理

（3）当社ウェブサイトの運営・改善・安全管理のため

• ウェブサイトの保守、障害対応
• 不正アクセス防止、セキュリティ確保
• 利用状況の把握およびサービス改善

（4）法令等への対応のため

• 法令に基づく対応
• 権利義務の履行
• 紛争、事故その他これらに準ずる事案への対応

4. 個人情報の取得方法

当社は、適法かつ適正な方法により個人情報を取得します。主な取得方法は以下のとおりです。

1. 本人によるフォーム入力
2. 電話、電子メール、FAX、郵送等による提供
3. 名刺交換、商談、打ち合わせ等による提供
4. ウェブサイト利用時のCookie等の取得

5. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
5. その他、法令で認められる場合

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託する場合があります。 例えば、配送会社、ウェブサイト運営・保守委託先、システム管理委託先等に委託することがあります。 この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
• 個人情報を取り扱う担当者および取扱範囲の明確化
• 従業者に対する教育および監督
• 個人データへのアクセス制御
• 外部からの不正アクセス、マルウェア等への対策
• 個人データを含む書類、機器、媒体の盗難等防止
• 不要となった個人データの適切な削除または廃棄
• SSL/TLS等による通信の暗号化

安全管理措置の詳細については、下記窓口までお問い合わせください。

8. Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保のため、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等を取得することがあります。 これらの情報は、単独では特定の個人を識別できない場合がありますが、他の情報と照合することにより個人情報となる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

なお、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部機能が利用できないことがあります。

9. 保有期間および削除

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な保存期間の範囲内で保有し、 不要となった個人情報は適切な方法で削除または廃棄します。

10. 開示等の請求

当社は、本人またはその代理人から、保有個人データに関する以下の請求等を受けた場合、法令に従い適切に対応します。

1. 利用目的の通知
2. 開示
3. 訂正、追加、削除
4. 利用停止、消去
5. 第三者提供の停止

請求にあたっては、本人確認書類のご提出等をお願いする場合があります。 また、開示および利用目的の通知について、所定の手数料をいただく場合があります。

11. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

12. 改定

当社は、法令改正、運用変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。